Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn beim Halstuch die Stoffe farblich nicht zusammen passen?
Dann rufe ich Sie an und empfehle Ihnen den passenden Stoff, deshalb ist es immer geschickt die Telefonnummer mit anzugeben.

Kann ich bei den Motiven die Stickfarben tauschen?
Ja, schreiben Sie mir einfach Ihre Wünsche.

Kann ich auch ein eigenes Motiv, nur für mich, bekommen?
Ja, aber die Digitalisierung des Motivs ist immer mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Wie kann ich Ihnen mitteilen, daß ich einen Zusatzwunsch habe?
Bei den meisten Artikeln gibt es die Spalte „Mitteilungen an den Verkäufer“, ansonsten im Warenkorb „Anmerkungen und spezielle Wünsche“

Warum kann man bei manchen Artikeln keine längeren Namen sticken?
Um so länger der Name ist, um so kleiner werden die Buchstaben. Bei vielen Materialien sinkt ein kleiner Buchstabe im Material ein und ist nach der Wäsche nicht mehr lesbar, oder das zu bestickende Stück ist zu klein und ein langer Name passt nicht darauf.

Stellen Sie alles selbst her?
Das meiste "ja", aber nicht alles. Sollte es keine eigene Herstellung sein, wird der Hersteller des jeweiligen Artikels immer im Shop angegeben.

Kann ich auch meine eigenen Textilien bei Ihnen besticken lassen?
Nein, da die Stickmaschine auch einmal einen Defekt aufweisen könnte und ich den Artikel dann nicht ersetzen könnte.

Kann ich mir eine Schriftart aussuchen?
Ja, aber nicht jede Schriftart ist mit jedem Artikel realisierbar. Geben Sie in die Spalte „Mitteilungen an den Verkäufer“, oder im Warenkorb „Anmerkungen und spezielle Wünsche“ Ihre Wünsche ein.

Was ist die max. Stickgröße?
160 mm hoch und 260 mm breit

Kann man alles besticken?
Nein. Manche Materialien werden durch das Einstechen der Nadel perforiert und würden Löcher stechen.

Fertigen Sie auch Sonderwünsche und Artikel an, welche es nicht auf der Internetseite gibt?
Ja, fragen Sie einfach über Kontakt an.

Wie lange hält eine Stickerei?
Bei richtiger Handhabung des Textils, werden Sie über Jahre hinweg großen und langandauernden Spaß mit einer Bestickung haben. Die Stickerei zählt zum Exklusivsten der Textilveredelung

Sticken Sie auch Firmenlogos?
Sehr gern, übernehme ich auch Merchandising für Ihre Firma.

 

Kontakt

Wie schnell reagieren Sie auf Kontaktanfragen?
Ich antworte meist innerhalb von 1 Std. von 8 - 21 Uhr.

Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?
Täglich von 8 - 21 Uhr per
WhatsApp: 0170 / 83 12 709
Email: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und
Telefon: 0711 / 22 66 9336

 

Gutscheine

Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Dauerhaft. Es gibt kein Verfallsdatum, es sei denn, das Unternehmen wird geschlossen.

 

Newsletter

Verschicken Sie einen Newsletter?
Nein. Ich bin auf Instagram und Facebook zu finden. Dort präsentiere ich immer einmal verschiedene Produkte.

 

Umtausch und Rückgabe

Kann ich den Artikel zurückgeben?
Da die Produkte meist speziell für Sie bestickt werden, gibt es für diese kein Rücktrittsrecht.
Wenn der Artikel defekt ist, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist die Ware nicht bestickt, gilt selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

 

Versand

Kann ich die Ware vor dem Besticken, bei Ihnen persönlich und direkt, anschauen und anfassen?
Ja, sehr gern. Einfach einen kurzen Termin mit mir ausmachen.

Können Liefer- und Rechnungsadresse voneinander abweichen und liegt dann keine Rechnung bei?
Das ist kein Problem, doch liegt dem Paket ein Lieferschein bei. Wenn dieser aber nicht gewünscht ist, genügt eine kurze Mitteilung im Warenkorb „Anmerkungen und spezielle Wünsche“.

Können Sie eine Glückwunschkarte mit meinem eigenen Text beilegen?
Ja, ich drucke etwas hübsches, mit Ihrem Wunschtext.

Wann wird die Ware hergestellt, bzw. gestickt?
Immer nach dem Zahlungseingang.

Kann ich meine Ware auch bei Ihnen abholen?
Selbstverständlich sehr gern, Hauptstraße 94, in 70771 Echterdingen, bei Grit Schwarz klingeln

Wann geht meine Ware auf die Reise?
Meist am übernächsten Tag. Sollte es einmal dringend sein, geben Sie mir einfach Bescheid. Ich will für Sie die beste Lösung. Wir versenden von Montag bis Freitag täglich.

 

Wir beraten Sie jederzeit fair und kompetent.